13.什么是PSTN？
    即Public Switched Telephone Network，意指传统的电话交换网络，是目前全球最普及的电话网络。

14.网络电话支持通话模式：
    网络电话支持4种通话模式，可以采用以下几种通话方式：PC+QQ聊天网络电话机+软件电话（PC-PC、PC-Phone、Phone-PC），PC+软件电话+USB电话机（PC-PC、PC-Phone、Phone-PC）， 网络电话 机（PC-PC、PC-Phone、Phone-PC 、Phone-Phone ），语音网关（PC-PC、PC-Phone、Phone-PC、Phone-Phone）。

15.USB电话机和网络电话机（RJ45）有什么区别？
    USB电话机需要安装电话软件也需要电脑开机才能使用，话机仅仅起到耳机麦克风的作用；网络电话机不需要安装软件也不需要电脑只需要插上网线就能使用。

16.语音网关和网络电话机有何区别？
    语音网关至少有一个RJ45接口和一个RJ11接口，可以将传统PSTN电话机或电话网和Voip电话机电话网连通起来。

17.是否有无线的网络电话机，以及支持视频的网络电话机？
    由于国内GPRS无线网络速度太慢，而WLan网络热点非常少，联通的CDMA 1X无线网络刚刚起步，故无线网络的条件并不是很成熟，但是无线网络的设备目前已经出现只是价格比较高；支持视频的网络电话机也已经面试，相信5年之内这些产品都可以进入寻常百姓家。

18.什么是带号码的网络电话？什么是不带号码？什么是能呼入以及不能呼入？
    带号码的网络电话就能呼入，就是支持所谓的Phone-PC，目前市场上的大部分网络电话都只支持PC-PC和PC-Phone，但是由于CNphone的网络电话带号码，所以也能支持Phone-PC，也就是接听PSTN网内的全部电话，即接听小灵通，手机，固话等呼入的电话

19.IP电话话音质量
    话音质量基本取决于两个因素：一是上网通信线路的速度;二是Internet本身 是否繁忙。IP电话话音质量与普通电话话音质量相比主要有两个方面的差别： 一、是话音滞后，二、有时略有失真现象。凡是使用过IP电话的人，普遍认为话音质量 比想象的好，一般来讲介于普通电话与移动电话之间。为了提高话音质量，最直 接的方法是扩大Internet的接入速率，使用良好的Internet接入线路。

20.Voip语音网关的S口和O口分别代表什么？
    网关的RJ11口分为S口和O口两种，全称是FXS和FXO，FXS意指Foreign Exchange Station，是对Station端的接口；FXO意指Foreign Exchange Office，是对Central Office端的接口。简单的说，在模拟(Analog)线路上，FXS的设备会对Station端送出铃流，而FXO的设备会接收来自CO端(例如：局用交换机，或商用交换机… )的铃流 （X口是接电话终端设备的接口，可以接电话机传真机也能接PSTN交换机的O口，O口是接PSTN线路的接口，可以带PSTN电话的号码也能接PSTN交换机的S口）。

21. IP电话的基本原理
    IP电话的话音是利用基于路由器／分组交换的IP（Internet／Intranet）数据 网进行传输。由于Internet中采用“存储一转发”的方式传递数据包，并不独占电 路，并且对语音信号进行了很大的压缩处理，因此IP电话占用带宽仅为8kbit／S－ 10kbit／S，再加上分组交换的计费方式与距离的远近无关，自然大大节省了长途 通信费用。 Internet是由众多各种不同的计算机网络互联组成的，遍布世界各地。Inte rnet的出现和普及极大地改变了人们的交流和通信方式。Internet使用标准的TCP ／IP协议来实现各计算机之间的相互通信和数据交换。
    TCP／IP协议则负责将要传 输的IP数据分组排队发送到网络上。每个分组均包含地址及数据重组信息，以确保 数据安全和数据分组交换正确无误。 IP Telephony就是以Internet作为主要传输 介质进行语音传送的。首先，语音信号通过公用电话网络被传输到IPTelephony网 关；然后网关再将话音信号转换压缩成数字信号传递进入Internet；而这些数字信 号通过遍及全球而成本低廉的网络将信号传递到对方所在地的网关，再由这个网关 将数字信号还原成为模拟信号，输入到当地的公共电话网络，最终将语音信号传给 收话人。

22. IP电话系统中的几个关键技术和标准
    语音编码标准 H.323中定义了多种话音的传送，IETF成立了AVT（ Audio／Video Trans port）工作组用以进行话音传送的研究。目前，Internet电话中常用的语音编码 比特流速率如下： G.711 64Kbit/s, G722 48－64kbit/s， G.728 16kbit/s, G.723和G.723.1 5.3kbit／S或6.3kbit／S， G.729和G.729A8或13kbit／s。 在通话双方不说话时不传送话音数据能有效地节约带宽， 但为防止静音压缩时通话听起来时断时续的感觉，建议在静音过程中加上背景噪声，IMTC的VoIP论坛提出了可变参数的背景噪声传递方法。 *控制模块 H.323的系统控制包括：H.245控制、Q.931呼叫信号控制和RAS控制。 H.245控制信道是一个可信通道，用来承载控制信息用以对H.323实体的操作。 这些控制包括：性能交换、打开或关闭逻辑通道、优先级请求、流程控制信息以 及基本的命令的指示等。 呼叫信号通道利用Q.931在两个终端间建立连接。 RAS信号通道完成注册、访问权限、带宽改变及状态更新等。RAS信号通道一般 在终端和关守间建立，如果关守不存在，那么就没有了RAS通道。