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    木門廠商需緊盯終端訂單 做好終端市場

    來源:中國幕墻網收集整理  作者:*  日期:2006-12-12  頁面功能【字體: 】【打印】【投稿】【評論】【啄木鳥
      面對國外的建材超市與國內的大型超級建材賣場,一個產品要獲得有效的市場份額,第一要具有好的質量;第二要有好的市場營銷渠道;第三是要有好的合作與服務。就木門的終端銷售而言,木門經銷商是怎么做的呢?  

      別用質低價廉產品“拉單”

      日前,就產品銷售的質量問題,記者走訪了上海紅星美凱龍建材市場的木門經銷商。上海紅榆木業的一位經銷商告訴記者,他為什么只經銷紅榆的產品,那是因為紅榆木門的質量特別好,消費者對其評價也好。可見,要真正做好終端,質量硬是硬道理。相反,有些木門經銷商為了賺取高額利潤,經銷一些質量差、偷工減料的產品,價格雖然相對低,但是大部分消費者不認可,有的雖然下了定金,但一旦知道真相,就會出現“跑單”或“死單”現象。門畢竟不是家用日常用品。所以,對經銷商而言,要做好終端上銷量,選對廠家與產品,是關鍵的第一步,有時侯選對比做對更重要。

      售后服務影響下一個單

      經銷商在售后服務中的困難,理應得到企業的援助,這不僅是企業與經銷商的合作關系,也是品牌戰略不可缺少的一部分,廠商做好服務是非常重要的,且要做到全方位的服務,達到消費者的滿意度最高。
      現在網絡很發達,許多樓盤業主在自己的QQ群論壇中,經常談自己買什么樣的門,得到怎樣的服務,服務好的會得到更多的支持,有一個口碑效應,服務不好的,動員大家別去購買,商家得罪一個消費者,等于丟失許多潛在“訂單”。

      適當建議溝通促成定單

      終端消費者因為多數不是專業人士,只能從外觀上和款式分辨好壞,而對其內部構造無法了解,所以很難能正確地判斷木門的質量,加上現在的木門品牌比較多,不知道哪種門好,哪種門壞,在這種情況下,經銷商的建議往往能促成木門的銷售,還有一點就是通過品牌來樹立在消費者中的信譽,得到消費者的認可,品牌的力量在這個時候就顯示出來了。同時,當客戶下定金后,也別忽視之后電話或當面溝通與建議,因為客戶有可能會另選“所愛”,而且現在買門定金一般在100-200元,不買又可以退還,大意一點就可能“跑單”。

      廠商合作應對交貨與安裝

      木門經銷商還需要做的工作,就是與生產企業密切合作。作為木門經銷商,要想獲得良好的經濟效益,一方面本身要具有一定的實力和渠道;另一方面要與生產企業進行密切合作,協同作戰。在實施品牌戰略前提下,如何做好終端服務,已成為銷售的重要環節。做好終端,不能只想著促銷、鋪貨、理貨這些常規問題,終端操控得好壞是一個戰術層面問題,也需重視每一個細節,進行營銷資源、產品、品牌、渠道、終端的多維整合,如果哪一個環節處理不好都會出現問題,終端是最前沿的,處理不好,它會放大所有的矛盾,如怎樣處理好交貨期,盡量滿足客戶的裝修進程,客戶對交貨時間拖延很敏感,不可違背諾言拖延交貨與安裝時間。

      搞好店面經營管理

      經銷商還需對此木門的店址、店面的設計理念等方面做好工作,這要配合生產企業的整體營銷思路,不能與其背道而馳。
      經銷商的售后服務直接影響消費者對品牌信任,所以說經銷商與生產商是協同作戰的戰略合作伙伴關系。經銷商還要加強員工的管理,統一著裝把店面裝修得有特色,能吸引終端消費者的眼球,店面形象、產品形象、店員形象,都對做好終端有很大的作用。

       多元化進行形象推廣

      終端銷售需經銷商和生產商一起為品牌做推廣,木門廠要通過各種媒體,像廣播、電視、報紙、網絡來推廣提升品牌形象。
      木門經銷商要在自己的店面里設置一些木門品牌介紹,以便給消費者講解時用,或者印一些海報、宣傳冊等放在店面,一方面通過營業員的講解;另一方面通過資料的閱讀,這樣就給消費者留下深刻的印象,就更易于產生購買的意向。
      總之,要做好木門終端市場,單靠一方面是不行的,需要木門生產商和經銷商密切配合,進行密切合作與細節化管理與操作。

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