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    立邦涂料防偽系統(tǒng)力促消費安全

    來源:中國門窗&配套材料網(wǎng)收集整理  作者:*  日期:2009-3-12
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      立邦一直致力于消費者無憂家居產(chǎn)品的消費,3.15之際,立邦的產(chǎn)品認證系統(tǒng)機制、防偽認證系統(tǒng)也獲得中國消費者協(xié)會的肯定,符合消協(xié)“消費與發(fā)展”年主題活動的核心主旨。

        昨天,立邦正式發(fā)布防偽認證系統(tǒng)。通過“六看一聞三查”等方法使客戶能明確方便地辨別出及購買到真正的立邦
      立邦一直致力于消費者無憂家居產(chǎn)品的消費,3.15之際,立邦的產(chǎn)品認證系統(tǒng)機制、防偽認證系統(tǒng)也獲得中國消費者協(xié)會的肯定,符合消協(xié)“消費與發(fā)展”年主題活動的核心主旨。


        昨天,立邦正式發(fā)布防偽認證系統(tǒng)。通過“六看一聞三查”等方法使客戶能明確方便地辨別出及購買到真正的立邦民用涂料,以達到凈化涂料市場的假冒偽劣環(huán)境,保護消費者的切身利益的目的。


        立邦公司公關(guān)中心高級經(jīng)理吳佳倫表示,“通過此方法能方便地辨認及購買到真正的立邦民用涂料,并可作為打擊假貨的依據(jù)。”


        防偽認證系統(tǒng)包括辨別方法,維權(quán)路徑等。立邦獨創(chuàng)的“六看一聞三查”法“六看”包括識別生產(chǎn)廠家及立邦品牌、識別包裝及產(chǎn)品等方面,需要看廠名廠址、看商標、看桶身、看標簽、看產(chǎn)品標識碼、看產(chǎn)品等。“一聞”是指開桶后聞產(chǎn)品味道,正常的產(chǎn)品應(yīng)該無異常刺激性氣味;三查是撥打“立邦漆”的免費服務(wù)熱線8008101687查詢產(chǎn)品標識碼,手機“短信息”查詢真?zhèn)蔚姆绞剑顷懥罟倬W(wǎng)(www.nipponpaint.com.cn)查詢。


        在維權(quán)路之上,立邦也通過消費者的投訴舉報來發(fā)現(xiàn)侵權(quán)線索,保護消費者權(quán)益和立邦品牌。立邦的企業(yè)維權(quán)流程是“受理各類渠道投訴——部內(nèi)部初步審核(必要時安排專人實地考察)——到達現(xiàn)場復核——聯(lián)系相關(guān)區(qū)域執(zhí)法機關(guān)——配合現(xiàn)場查處——跟進處罰結(jié)果”。如果發(fā)現(xiàn)疑問即按照真?zhèn)尾樵兦肋M行查詢;經(jīng)過立邦公司確認侵權(quán)的,立邦公司將協(xié)助消費者維護合法權(quán)益。此外,涂料行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)之間也會聯(lián)合打假,并建立由律師事務(wù)所、調(diào)查公司、線人協(xié)助等構(gòu)建的威權(quán)網(wǎng)絡(luò),與同業(yè)公司建立聯(lián)合打假體系。


       去年立邦品牌保護部門加大在太原及全國市場的品牌保護力度,在太原消費者和經(jīng)銷商中也引起強烈反應(yīng)。記者走訪太原涂料市場發(fā)現(xiàn)假貨明顯減少,“即使偶爾出現(xiàn),也不敢在店內(nèi)陳列和擺放”,太原消費者合法權(quán)益得到了保護,同事也讓太原消費者增強消費維權(quán)意識。在2008年,立邦取締各類侵權(quán)目標兩百余家,查處侵權(quán)假冒品33362桶,案值2564414元。


        豐碩的打假成果不意味著打假的結(jié)束。立邦長期以來一直致力于消費者維權(quán)意識的培育和保護,每年會投入巨資打擊非法假冒產(chǎn)品。集團組建專職的知識產(chǎn)權(quán)保護隊伍,由具有法律專業(yè)背景及豐富經(jīng)驗的專人負責,各區(qū)域公司、各省市區(qū)均安排專人屬地原則,負責巡查屬地市場,處理轄區(qū)各類侵權(quán)案件。今年,立邦將密切與各地工商部門及消費者協(xié)會的合作,打擊針對立邦的各類典型的商標侵權(quán)行為。


        3.15之際,立邦特別提醒消費者,依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律規(guī)定,經(jīng)過立邦公司確認侵權(quán)之后,消費者可通過行政機關(guān)調(diào)解或到屬地法院起訴,要求侵權(quán)者退貨、賠償。消費者也可到屬地工商機關(guān)(12315)或質(zhì)監(jiān)機關(guān)(12365)或其他有管轄權(quán)的行政機關(guān)投訴。


        立邦還提醒消費者,一定要到立邦公司指定的專賣店或大賣場購買。保留諸如購貨發(fā)票或收據(jù)之類的法律依據(jù)。



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