領導力是我們每個人與生俱來的一種能力,它在我們面對日常生活中的各種機會以及挑戰的時候得以形成,并由我們所經歷的成功與失敗來衡量。
不論其國籍和社會經濟地位如何,每個人都在日常生活中充分展現了領導力的素質。他們通過自己的人格力量,表里如一地在日常生活中將領導力表現出來。他們的動機十分純粹,因為他們憑借信念的力量而活著。
人格和表里如一是領導力的核心
領導力首先是關乎到人的人格和本質。這意味著承擔起改變某種局面的責任,并使得這種局面比之前更好。當你在變革的同時又能承擔起責任,你就能贏得尊重。領導力可以在日常生活中行使,比如在學校、家里和其他場合。
“人格”(character)一詞源自一個古希臘動詞,意為“雕刻”,其相應名詞形式意為“標記”或“獨特的品質”。施瓦茨科普夫將軍(Norman Schwarzkopf)曾說,“優秀領導力的主要要素就是優秀的人格。這是因為領導力涉及行為,而行為由價值觀決定!
簡而言之,人格意味著做正確的事,并且不要讓其他任何事攔阻這一目標。無論是在商業、藝術、運動、醫藥還是別的其他領域,都有許多關于“做正確的事”的例子。人的進取精神與人性的共性是成為領導者的關鍵。
管理培訓者和企業界必須對領導力的素質進行思考,因為這將決定我們未來生活在其中的世界是什么樣的。唐熙華(Tony Hayward)失去了英國石油公司(BP)總裁的職位,不僅是因為墨西哥灣漏油事件(漏油事件以前也曾發生過),而且還因為他處理事件的方式不當以及他處理問題的過程中缺乏領導力和責任感。
領導力的有趣之處在于,它只有在重大時刻才能表現出來,卻是日積月累在小事中培養出來的。自始至終保持正直和言行一致,才造就了一個人的信譽。
領導力與如何應對適應性挑戰相關
盡管人們普遍認為技術和職能方面的技能非常必要,但僅具備這類技能不足以在任何領域成就佳績?墒枪芾斫逃∏≡诓粩啻罅娬{分析和思辨能力、批判性思維和解決問題的能力,而沒有給予適應性技巧足夠的關注。高效領導者與他人的區別不僅僅在于其技術或功能方面的專業素質,還包括他們應對適應性挑戰的能力,也就是應對那些在業務進程中隨時可能出現的、無法預料的問題或狀況的能力。
讓我們將英國石油公司2010年對墨西哥灣漏油事件的處理與2001年8月百特(Baxter)在歐洲遭遇的血液透析器危機進行對比。據報道,當時西班牙和克羅地亞約有50人由于使用了該公司的血液透析器而死亡。
盡管最初所有對病人死因的調查均無定論,但共同點是這些血液透析器都來自同一個生產線,都是由瑞典的Althin Medical AB公司制造的,該公司于2000年3月被百特收購。時任百特首席執行官的克萊默(Harry Kraemer)立即出面應對危機,對這些血液透析器存在的問題致歉,表示對所發生的一切負全責,要求董事會削減他的獎金,并出臺了標準和流程以防止類似事故再次發生。
真正的領導力要求道德取向和行為的統一
作為20世紀最偉大的領導者之一,圣雄甘地(Mahatma Gandhi)依靠他信念的力量和勇氣改變了歷史的進程,不僅是在印度,而且在世界上很多其他地方。
甘地是成功領導者的縮影:他營造了使命感并創造了共同愿景,他挑戰了現有的思維模式,并激勵向目標努力的行為。他的道德取向、目標以及行為始終充分保持一致。
甘地可能是近代惟一沒有任何公職且沒有獲得任何正式獎勵(不管是在生前還是離世后)的變革領導者。但是他在離世后的60年間仍鼓舞著世界各地的人們。他還做了有效率的領導者會做的其他事情—在他下定決心要改變印度的現狀的同時,他感同身受地聆聽人們的心聲。
他首先造訪全國各地,了解并傾聽老百姓面臨的問題,進而形成了他對印度獨立的構想和實現這個目標的大戰略。他沒有把那些工作委派或外包給別人去做。他總是親力親為,來到支持者當中,以其卓越的戰略和言行中所體現出的使命感激勵他們行動。
甘地的事跡有很多面,其中一個重要方面就是他不屈的意志和性格—百折不撓地堅持目標并言行一致。他時時心系民眾,不斷塑造和改變他們的思想。
做好自己——每天如是
沉默的大多數(真正的領袖)每天早上醒來后,就會全身心地投入到工作當中。他們不一定是某個公司或國家的領導者,而是隨處可見的普通人—從賣花人,到老師,再到農民,再到你的父母。這些人相信人格的力量,并且表里如一,他們由一套價值觀所驅使,這些價值觀指導他們所有的行為。我們通常不會為他們著書立傳,因為他們隨處可見。但是如果我們停下來傾聽并觀察,我們會發現其行為堪稱典范,他們這樣做不是為了追求贊譽,而是為了踐行正確的理念(絕對意義上而非相對意義上的正確)。
一個組織的文化和環境不僅受最高管理層影響,更取決于高級管理層啟發并激勵員工做正確的事的能力?铝炙(Jim Collins)說過,優秀和卓越的組織有三條行為準則:有操守的員工、有操守的想法以及有操守的行為,因此層級制度、官僚主義或者各種管控也就沒有存在的必要。
領導力專家本尼斯(Warren Bennis)說過:“成為領導者也就是成為你自己。它就是如此簡單卻又如此艱難!彼詥栴}是,我們怎樣才能做到這一點?關于領導者的認知、學習和培訓又從何而來?
從公司的角度來說,領導力對人的要求是非常高的,而且你通常會成為眾人關注的焦點。但企業也會對領袖產生一種期望,這種期望有時會導致他們做出某些行為,這些行為無論從管理還是道德的角度來看可能都是不可取的。
失敗往往與戰略和執行情況關系不大,更多地和決策者的判斷有關,因為他們做出了錯誤的選擇,或舍棄艱難的選擇而投機取巧。
實現偉大的想法
當人們懷著讓世界變得更美好的強烈愿望時,平凡的人也可以成為不平凡的領袖。但是他們不僅僅只是懷有偉大的理想,他們還將理想變為了現實。領導力更多地取決于我們是什么樣的人而不是我們會做什么樣的事,以及在這個過程中我們如何影響周圍的人并向他們學習。