【中國(guó)幕墻網(wǎng)】作為一個(gè)即將轉(zhuǎn)型的程序員，我也談?wù)勎覍?duì)項(xiàng)目管理的一些看法，這些看法極有可能非常的不成熟，所以請(qǐng)大家多多指導(dǎo)批評(píng)。
我認(rèn)為一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過(guò)程中應(yīng)該主要關(guān)注以下幾方面的東西： 項(xiàng)目管理者聯(lián)盟，項(xiàng)目管理問(wèn)題。
1，以驗(yàn)收項(xiàng)目為目的
所以，一切都應(yīng)該是可驗(yàn)證的。把項(xiàng)目劃分為若干個(gè)任務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)該已經(jīng)為這些任務(wù)制定好了完成的標(biāo)準(zhǔn)，即做到什么程度為止。
我們做項(xiàng)目，為的是什么？你要非說(shuō)我為社會(huì)主義祖國(guó)信息化建設(shè)做出貢獻(xiàn)我也不反對(duì)，但是我要說(shuō)，如果最后不能驗(yàn)收，或者驗(yàn)收過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題，那么項(xiàng)目就要面臨失敗了，項(xiàng)目經(jīng)理就要面臨走人了。所以，制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，劃分任務(wù)和制定任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)一樣重要，這些標(biāo)準(zhǔn)可以是一些測(cè)試用例，也可以是其它一些可度量的標(biāo)準(zhǔn)。我還想說(shuō)，要盡量給客戶灌輸一種標(biāo)準(zhǔn)：“驗(yàn)收就是跑完客戶已經(jīng)簽字的測(cè)試用例，系統(tǒng)出現(xiàn)的錯(cuò)誤在可以接受的范圍”。
2，全員參與
作為一個(gè)新手項(xiàng)目經(jīng)理，不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些判斷失誤或者理解錯(cuò)誤。怎么才能最大程度減少項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)呢？我的想法是如果是項(xiàng)目組比較小，則可以全員參與項(xiàng)目需求的分析和計(jì)劃的討論；如果項(xiàng)目組較大，則可以采取分組和骨干討論的辦法。在得到項(xiàng)目組成員的建議以后，項(xiàng)目經(jīng)理更容易全面的思考，掌控項(xiàng)目的每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，再獨(dú)力做出項(xiàng)目計(jì)劃并提交領(lǐng)導(dǎo)供審核。在這個(gè)過(guò)程中，項(xiàng)目組成員得以參與，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和主人翁意識(shí)，提高了開(kāi)發(fā)的積極性；同時(shí)也是一次學(xué)習(xí)，對(duì)項(xiàng)目組成員的提高又莫大的好處。但是，全員參與有些問(wèn)題不得不注意，在討論過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)盡量避免發(fā)表意見(jiàn)，只應(yīng)多意見(jiàn)提得好的組員予以鼓勵(lì)，避免陷入無(wú)謂的爭(zhēng)吵。總之，我認(rèn)為，全員參與的項(xiàng)目管理有利于減小風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目成員的積極性和全局觀，對(duì)項(xiàng)目成功有重大作用。
3，溝通
溝通是個(gè)談不完的話題，項(xiàng)目經(jīng)理的絕大多數(shù)難題都可以通過(guò)溝通來(lái)解決，所以溝通是重中之重。和項(xiàng)目組溝通，確保計(jì)劃的按期執(zhí)行，了解項(xiàng)目組成員的困難（包括日常生活上的困惑，這也會(huì)影響到項(xiàng)目），協(xié)調(diào)和組織資源；和領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓他知道你在干什么，都干了什么，將要干什么。領(lǐng)導(dǎo)和客戶一樣非常重要，因?yàn)樗l(fā)工資！~_~ 和客戶溝通，盡可能的去勾引它說(shuō)出真正的想法，使項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)運(yùn)行在正確的軌道。總之，溝通比任何事情都重要。
4，客戶管理
你個(gè)小小的項(xiàng)目經(jīng)理，還是初級(jí)的，客戶會(huì)歸你管嗎？確實(shí)是這樣，客戶怎么會(huì)歸項(xiàng)目經(jīng)理管呢。在我經(jīng)歷的一個(gè)外包項(xiàng)目中，那個(gè)客戶甚至自己雇傭項(xiàng)目經(jīng)理，來(lái)管理我們當(dāng)時(shí)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作。但是，我們不能放棄，明知山有虎，偏向虎山行。不屈不撓不怕斗爭(zhēng)才是我們新世紀(jì)大好青年的本色。那么，怎么斗爭(zhēng)呢？我認(rèn)為，只要仔細(xì)的想，辦法還是有的。首先，要和客戶明確需求，避免無(wú)意義的變更。從項(xiàng)目開(kāi)始的那天起，凡是重要的與需求相關(guān)的文檔，都要客戶簽字確認(rèn)。這樣能避免客戶拍大腿出需求，那樣會(huì)累死我們，還不討好。當(dāng)客戶需要簽自己名字的時(shí)候，一般它就會(huì)仔細(xì)思考一下，這樣就能省去很多不必要的反復(fù)。其次，要讓客戶的工作計(jì)劃中有你的項(xiàng)目。否則你發(fā)出的request不能及時(shí)得到回復(fù)，那么，項(xiàng)目延期是必然的。
最后，要經(jīng)常保持溝通，讓客戶了解你的進(jìn)展。他非常的希望也非常的愿意知道你在干什么，干到什么程度了，將要怎么干，否則他付錢(qián)也不心甘情愿。當(dāng)然，我們也不能什么都跟客戶說(shuō)阿，挑些客戶容易理解的，重點(diǎn)關(guān)鍵的"點(diǎn)"，以及項(xiàng)目需求模糊的地方。這樣能最大程度上給客戶一種安全感，也能盡快明確需求，引導(dǎo)客戶說(shuō)出真正想要的東西。
5，項(xiàng)目成員的培養(yǎng)
作為一個(gè)新手項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，我們可能沒(méi)有太多的東西去教給項(xiàng)目組成員，甚至有些成員在技術(shù)上要比我們厲害得多。但是，我們可以為項(xiàng)目組成員提供一個(gè)成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是我們自己的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。利用一切會(huì)議，討論甚至吃飯，讓項(xiàng)目組成員參與到項(xiàng)目中來(lái)，讓他們了解整個(gè)項(xiàng)目，培養(yǎng)一種學(xué)習(xí)的氛圍。我始終認(rèn)為，相對(duì)于技術(shù)能力來(lái)說(shuō)，一個(gè)程序員對(duì)項(xiàng)目的理解更為重要一些，理解的越好，對(duì)項(xiàng)目的貢獻(xiàn)就越大。而學(xué)習(xí)是一個(gè)個(gè)人或者一個(gè)組織優(yōu)秀或者將要走向優(yōu)秀的基本特征。在項(xiàng)目組成員能力提高的同時(shí)，我相信項(xiàng)目的成功就在眼前。
最后，我想說(shuō)的是，做正確的事情永遠(yuǎn)都比正確的做事情重要。這是我的座右銘。預(yù)祝所有的新手項(xiàng)目經(jīng)理都能達(dá)到公司要求，滿足客戶期望，帶領(lǐng)項(xiàng)目組成員共同前進(jìn)。 【完】
